Formation TC-01 – Améliorer sa communication

S’affirmer et favoriser la coopération

Entre « non dit » et « franc parler », trouver le chemin de l’assertivité

Formation TC-01-Améliorer sa communication
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« Parce que bien communiquer n’est pas inné »
Personnes concernées :
  • Tout public
Objectifs pédagogiques :
  • Communiquer pour développer des relations de coopération au sein de l’entreprise
  • S’affirmer avec assertivité et confiance
Compétences visées :
  • Exprimer des demandes précises en respectant ses relations de travail
  • Rebondir sur un refus en restant dans la coopération
  • Pouvoir dire « non » de manière constructive
  • Développer l’écoute active pour comprendre son interlocuteur
  • Décrypter les comportements pour adapter sa communication à la situation
  • Entretenir la relation par la reconnaissance
Prérequis :
  • Aucun prérequis