Service client et servitude sont 2 notions très différentes

Com-Hom a animé une formation pour notre équipe d’assistance autour de la relation client et plus spécifiquement sur la problématique suivante :
« Parce que service client et servitude sont 2 notions très différentes »

Cette formation nous a permis individuellement de mieux comprendre nos réactions vis-à-vis de situations professionnelles et personnelles déjà vécues, et elle nous a également donné collectivement des outils pour la maitrise de nos émotions et la gestion de situations relationnelles complexes.

Avec une animation dynamique et très engagée personnellement, Marc a su instaurer un climat de confiance qui a permis de nous découvrir et nous comprendre un peu mieux au travers d’échanges sincères.
Un an après, nous faisons régulièrement référence à cette formation ce qui témoigne de son succès.