![Motivation](https://www.com-hom.com/wp-content/uploads/2023/09/YES_Motivation_Fotolia_96748496_XS.jpg)
Pérennité de la motivation au sein de l’équipe projet
20 août 2024![](https://www.com-hom.com/wp-content/uploads/2021/12/Ludivine_Munos.jpg)
La richesse de la différence
28 août 2024![Gestionnaire de besoins](https://www.com-hom.com/wp-content/uploads/2021/08/RC02.jpg)
Com-Hom a animé une formation pour notre équipe d’assistance autour de la relation client et plus spécifiquement sur la problématique suivante :
« Parce que service client et servitude sont 2 notions très différentes »
Cette formation nous a permis individuellement de mieux comprendre nos réactions vis-à-vis de situations professionnelles et personnelles déjà vécues, et elle nous a également donné collectivement des outils pour la maitrise de nos émotions et la gestion de situations relationnelles complexes.
Avec une animation dynamique et très engagée personnellement, Marc a su instaurer un climat de confiance qui a permis de nous découvrir et nous comprendre un peu mieux au travers d’échanges sincères.
Un an après, nous faisons régulièrement référence à cette formation ce qui témoigne de son succès.
Fabrice CELLI
Manager des services
Combodo
Pour en savoir plus : Cultiver la relation client au sein du service support
Crédit photographique : Adobe Stock