Blog

Travailler sans se voir … Quand les gens travaillent à distance, ils sont en quelque sorte « aveugles de la relation ». Alors comment garder l’esprit d’équipe et […]

Ou comment éviter le perpétuel mouton à 5 pattes ? 2019 : le client est blasé. Il accède sur internet à une multitude d’offres, d’informations techniques. Il attend […]

« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent. » Albert Einstein A chaque phase d’évolution des compétences, un changement […]

La compléxité du management… Entre l’attendu et le réalisé, il y a parfois une grande différence. Et le remplissage du tube de balles à droite ne […]

Comment améliorer la concrétisation des formations en actions ? « Ce que j’apprécie, et qui est rare dans la formation, c’est que vous arrivez à accompagner et […]

… qui vous éloigne de la bonne attitude L’habitude : certainement un des principaux ennemis du commercial. L’habitude nous coupe de la nécessaire adaptation au contexte client […]

« The ancient art of service in sales » Un parallèle audacieux entre l’art de servir du Samouraï et celui du vendeur. Une certitude : la volonté […]

« Laurent, dessine moi une négociation… » Qui de mieux qu’un ancien négociateur du RAID, Laurent Combalbert, pouvait illustrer le sujet de ce magazine : la négociation. […]