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Prendre le temps de confronter les avis dissonants L’idée du magazine N°51 dédié « aux stratégies qui aboutissent à un résultat contraire » a germé de ce post […]

Vous avez décidé de remplacer votre vieille machine à laver par une nouvelle plus efficiente et plus écologique. Pour choisir votre nouveau lave-linge :

…plutôt que de juger celle-ci. « Ne juge pas les gens par les erreurs qu’ils ont commises mais par ce qu’ils ont appris de celles-ci… ». Plus facile […]

Notre raison d’être plus explicite C’est un hasard du calendrier. Cela fait plusieurs mois que nous avons évoqué le souhait de faire évoluer le logo de […]

Car une erreur de diagnostic entraine une proposition sans suite L’écoute commerciale ne suffit plus. Avant, le client arrivait avec un besoin. Aujourd’hui il arrive souvent […]

Le temps du feed-back pour éviter l’erreur relationnelle « Au temps pour nous »… Je suis impressionné de voir l’impact sur la performance de l’entreprise, des non-dits, qui […]

En fait, vous venez d’en faire un ! Je n’ai pas le choix. C’est ce qu’un ami informaticien m’a dit pour me parler de sa situation. Que […]

« Errare humanum est, perseverare diabolicum » « Au temps pour moi »… : oups, j’ai fait une erreur. L’erreur est humaine. Cette expression peut être interprétée comme « l’erreur est excusable », […]

Une collègue, coach systémicienne comme moi, me partageait le lien qu’elle fait entre le tango qu’elle pratique, l’approche systémique, et le management.Pendant un cours de tango, […]