Les indicateurs qualité 2024

Toujours une qualité de très haut niveau

Com-Hom affiche un taux de satisfaction sur ses actions de formations 2024 à un niveau de grande qualité :  

9,14 / 10 pour 346 stagiaires évaluateurs

94,5 % des évaluations sont supérieures ou égales à 8/10

La référence (5/10) correspond à : « Ca va : les bénéfices obtenus correspondent au temps passé ».

La qualité régresse de 007 points. L’analyse e ce léger retrait après 5 ans de progression est lié aux 3 points suivants :

• Un groupe en opposition avec sa direction qui a voulu exprimer son désaccord
• Un besoin qui a été insuffisamment qualifié en préparation de formation
• Une formation qui s’est déroulé dans un local en sous-sol, sans fenêtre et dans un espace très réduit

L’évaluation parfaite de 10/10 remporte le plus de suffrages et est à l’image de la perfection que nous recherchons à vous offrir.

Quelle est la source de la qualité Com-Hom ?

Qu’est ce qui fait que nous arrivons à vous apporter un haut niveau de qualité ?

• Vous, par la diversité des situations que vous nous soumettez et qui sont un challenge pour nous : trouver la bonne alchimie dans le processus d’intervention que nous allons vous proposer, s’adapter en cours d’intervention à votre réalité.
• Nous, par le fait que nous nous réunissons 14 jours par an pour réfléchir, capitaliser sur nos processus, créer de nouveaux jeux et modes d’intervention. Ces journées nous permettent d’analyser, de modéliser et de rendre concrets et pratico-pratiques les outils que nous vous proposons.
• Le renforcement de notre démarche qualité par la mise en place d’un référentiel formation. Il est appliqué dans le cadre de l’ensemble des formations dispensées par Com-Hom. Sur la base de ce référentiel, Wel-Com-Hom et SB Conseil sont certifiés Qualiopi au titre des actions de formation.
• Le travail mené en 2023-2024 sur l’implication des participants et des managers en amont de la formation.
• La richesse de nos ressources (livres, articles références Com-Hom, conférences et poadcast) mises à disposition des stagiaires pour un travail post formation.

Ce que les stagiaires apprécient :

• La bienveillance responsabilisante et l’authenticité des formateurs
• La capacité à intégrer et s’adapter aux contextes des clients
• L’engagement et l’authenticité des intervenants
• L’alternance des modes d’apprentissage qui apportent dynamisme et interactivité aux sessions
• Des outils et des processus concrets ( la boîte à outils Com-Hom contient plus de 200 outils et processus)
• Des interventions en très grande majorité en présentiel apportant plus d’impact dans l’ancrage de la mémoire longue
• La disponibilité des formateurs en dehors des sessions.

L’axe principal de progrès en 2025 continuera à porter sur l’amplification de l’implication des managers dans le partage du sens des sessions de formation avec les participants et sera amplifié dans le suivi des formations par des points d’étapes post-formation.

Notre travail en amélioration continue sur la qualité de nos interventions entamé en 2008 porte ses fruits et est une garantie de qualité et d’acquisition de compétences.

Pour plus de détails >> www.com-hom.com/AT/2024_Evaluations_Chaud_Structure.pdf

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Pour découvrir le panel des offres Com-Hom : https://www.com-hom.com/offres/

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Le catalogue des prestations : conseil, formation, coaching

Le calendrier des formations inter-entreprises : toutes les dates jusque fin 2025

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Crédit photographique : Com-Hom, Pixabay