Prendre du recul par le management visuel
12 janvier 2021
Evaluations à froid
2 février 2021Prendre du recul sur les situations récurrentes :
Je lui ai déjà dit 1000 fois et il/elle ne le fait pas !
Si vous avez déjà dit clairement ce que vous attendez d’une personne et que la personne ne fait pas…
Que faire ?
Un article très court : la solution tient en une phrase : « s’étonner de ce qui vous énerve » !
C’est un peu court en somme… Pour aller plus loin :
Si vous avez partagé correctement l’attendu :
- Un attendu positif : ce que vous attendez concrètement en termes d’action positive
- Un sens associé : à quelle situation, à quel besoin cet attendu répond
- Une vérification de la compréhension de la personne, de son engagement
Et que la personne ne fait pas : la personne a de bonnes raisons, qui lui appartiennent, de faire ce qu’elle fait.
Votre énervement/impatience devant l’échec va vous amener à répéter les choses avec de plus en plus de force et d’insistance. Cette énergie va emprisonner votre étonnement d’enfant, pourtant nécessaire à ce moment là.
Cette âme d’enfant qui s’étonne de tout, qui cherche à comprendre ce qui lui échappe :
« Qu’est ce qui fait que tu fais différemment ?
Cette capacité à vous étonner de ce qui vous énerve, à poser plein de questions, porté par une réelle intention de découvrir et de comprendre, permettra à la personne de vous exprimer les raisons profondes de ses choix.
Vous pourrez ensuite travailler avec elle dans la recherche de solutions pour aller à l’objectif et/ou à la mise en responsabilité de la personne par rapport à ses choix. Repensez à la dernière situation où vous avez répété et répété sans que l’action ait été au rendez-vous : quelles sont les bonnes questions naïves d’enfant que vous auriez pu poser à la personne ?
Com-Hom
Marc Vilcot : J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m’ont vite orienté vers des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques, laboratoire d’idées, confiance.
J’accompagne et je forme en management d’équipe, vente & négociation, performance individuelle et collective, lecture des personnalités, régulation des relations & gestion de conflit, cohésion d’équipe & coopération.
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