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Un réel changement
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L’an dernier, nous nous sommes lancés dans une aventure qui a littéralement transformé notre façon de travailler ensemble : un atelier sur les compétences relationnelles. On pensait connaitre les clés d’une bonne communication professionnelle, mais cet atelier nous a ouvert les yeux..
Premier choc : apprendre à se poser, à disséquer nos propres réactions face aux situations tendues. C’était comme s’offrir une lucarne sur nos émotions, pour ne plus les laisser diriger nos échanges.
Ensuite, bam ! Marc nous donne cette boîte à outils magique pour démêler les fils des conflits sans que ça dégénère.
Mais le vrai défi, c’était d’apprendre à identifier nos besoins, les exprimer et recréer une relation calme d’écoute mutuelle.
Résultat ? Cet atelier n’était pas juste une formation, c’était une révélation pour nous. On a maintenant des outils supplémentaires pour mieux adresser les défis de communication. Grâce à Marc et le partage de son expérience, nous avons les clés de réussite pour la mise en pratique avec nos interlocuteurs.
Madalina et Pierre
Pour aller plus loin :
Crédit photographique : Pixabay