Témoignage IMACTIS
7 janvier 2018
Témoignage BD
7 juillet 2018
J’ai eu l’occasion, et finalement la chance, de suivre la formation « Développer ses compétences en situation conflictuelle » avec l’organisme de formation Com-Hom.
Gérer les émotions et la boucle émotionnelle, réguler les situations conflictuelles avec empathie, bienveillance, authenticité…, éviter les non-dits, apprendre à communiquer sur les émotions négatives, mais aussi positives : voici les principales thématiques traitées lors de la formation.
J’ai été ravie du professionnalisme et de la passion avec lesquels a été délivrée la formation. Les principes et méthodes ont été présentés avec beaucoup de pédagogie ; des cas concrets ont permis la bonne compréhension des concepts ; les mises en situation ont permis une première pratique des apprentissages ; enfin, la possibilité de poser ouvertement des questions et d’obtenir des réponses claires et précises a été fortement appréciée. Je recommande fortement cette formation et je suis curieuse de découvrir d’autres formations proposées par l’organisme.
Ralitsa Renaudo
Senior Field Marketing Manager France
SIEMENS